袁乐，现任招商局南京油运股份有限公司（以下简称“招商南油”）航运部总经理助理，主要负责原油外贸经营、商务管理和市场研究工作。他始终秉持“客户用船，我们用心”的服务理念，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。2019年，被招商南油评为年度优秀员工；2020年，被招商南油党委评为优秀共产党员。

坚持“高站位”，做政治过硬的“螺丝钉”

面对疫情带来的市场波动和经营困难，袁乐积极引导航运部全体员工统一思想、共度难关，统筹疫情防控和市场开发，充分发挥经营团队的凝聚力和管理创新潜力，开展“质效提升示范党组织”创建活动，通过优化原油洗舱、货油加温等举措，达到降本增效的预期目标，实现基层党建与生产经营目标同向聚合，切实提升了工作动力；通过竞争性谈判集中采购代理服务和优化境外总代设置，累计节省港口使费支出1100多万元。

筑牢“主阵地”，做经营业务的“排头兵”

近两年来，袁乐积极推进东北亚外贸原油市场的开发，有效地降低了单一市场的波动风险，与联合石化、中海油、中石油、挪威国家石油公司、西班牙国家石油公司等外贸大客户的合作日益加深，建立了国际化市场品牌形象。2021年，原油船队抢抓东北亚外贸市场高点，外贸航次经营效益高于亚太一揽子和CLARKSONS综合指数等市场参标近40%。同时，他还利用短期租出、连续航次运营、航次租入等多种手段拓展经营能力，提升轻资产运营能力，取得了优异的成绩。

守好“高压线”，做商务管理的“防火墙”

在袁乐带领下，航运部商务部组织修订完善了15项经营类内控文件，健全制度体系、扎紧制度篱笆，基本实现了把商务风险管控贯穿于经营活动的始终。他严控资金风险，重点规范资金回笼和滞期费收取常态化监控。经过努力，公司滞期费平均回收期限缩减近一半，收回长期拖欠5年以上的外贸滞期费约447万美元。建立、优化数字化平台评审模块24项，在客户评价、合同评审、风险评议等方面更细更实更高效。近年来，公司未发生制裁风险、货运质量事故、顾客投诉事件和呆账坏账等重大风险隐患。

主动“传帮带”，做市场研究的“多面手”

在做好日常经营管理工作的同时，袁乐还重点推进市场分析研究工作，他建立了国内石化信息基础数据库，为市场开发提供了有力支撑。2021年，他撰写并发表了《疫情背景下油轮航次租船条款若干法律问题探析》《BIMCO船舶自动识别系统关闭条款探析》《内贸原油水运市场研究报告》《从石化行业发展看国内沿海化学品运输趋势》等多篇论文。为加快部门青年员工培养，他主动引导青年员工增长才能才干、练就过硬本领。组织航运法律、商务风险防范、内控文件规范、民法典等专业培训24次；组建航运英语翻译小组，翻译校对公司体系文件6篇；鼓励青年员工参加数字化管理师培训，其中8人通过考试认证。