因受疫情影响，叠加春节因素，2020年一季度市场经营严重受挫，市场开拓严重受阻。长航货运芜湖分公司迎难而上，在前期开发“三个调查”的基础上，深入分析、及时出击，紧贴市场脉博，开辟“港航”合作新模式。

2020年初，芜湖分公司多次通过电话、微信等方式加强与镇江港集团及潜在客户的沟通和联系，主动捕捉货源信息。3月下旬，疫情防控形势逐步向好，该司立即前往镇江港，与相关单位及潜在客户相关负责人进行深入友好交流，进一步增进港航关系，为后续业务铺路搭桥。4月初，在前期充分沟通协调的基础上，芜湖分公司与该客户达成合作意向，签订了新航线2.5万吨矿石运输合同，及时解决了该司自有船运力有效货源紧张的问题。拿下运输合同后，芜湖分公司深知客户服务质量是关键，在运输过程中，该司矿石二部经营人员心系货主，全程紧密跟踪装、运、卸各个环节与细节，严格把控数、质量关键节点，并取得较好效果，赢得货主赞誉，为进一步合作垫定了基础。