近年来，面对竞争激烈的长江航运市场，上海长江轮船有限公司所属长航货运重庆分公司异军突起，市场客户迅速扩张，经营规模不断壮大，实现了货运量、运输收入、盈利能力的大幅提升。2017年，该分公司一举扭亏为盈；2018年运量、收入同比增长17.8%、17%，创下了运量、收入和效益的历史最好成绩；2019年上半年再接再厉，运量、收入同比增长36.36%、16.63%，经营业绩表现跑赢大市、好于同行，成为上海长江轮船公司在西南地区干散货运输业务的重要战略支点。

转变经营理念，创新业务模式

长航货运重庆分公司主要经营长江上游进出川干线及支流的矿石、煤炭、建材等干散货运输业务。该司积极抢抓机遇，主动开拓市场，打破原有单纯以自有船舶水路运输为主的经营模式，将单纯的水上运输业务向两头物流延伸。该司经过市场调研，明确目标，制定措施，通过深挖客户潜力，开发新兴物流市场，为客户量身定做物流方案，在西南地区率先开展了“海进江、水公铁”全程综合物流运输业务。2016年开发了神华万州电厂煤炭“海进江、水水中转”全程运输业务，年运量长期稳定，效益良好；2017年开发了威钢进口矿石“海进江、水公铁”全程综合运输业务；2018年开发了三峡库区下水煤炭到湘江的长江干支流的“水水中转”全程综合运输物流业务、华新水泥的海进江煤炭“水陆中转”全程综合运输物流业务；2019年开发了四川德胜钢厂进口铁矿石、四川明达集团进口铬矿“水陆中转”全程综合运输物流业务、重庆理文纸业海进江煤炭“水水中转”全程物流业务等。三年多来，长航货运重庆分公司全程物流业务从无到有，逐步做大做强，目前全程物流业务占该司经营总量的40%以上，形成了立足长江、辐射西南、拓展支流、连江接海的跨区域江海联运、水陆中转、水公铁联运、门到门服务的经营模式，为业务的迅速扩张打下了坚实基础。

扩大“客户圈”，优化经营布局

过去，长航货运重庆分公司上水运输业务主要依赖重钢，下水基本没有成规模的客户群，大客户少，经营能力弱，经营风险大。该司经过分析，全面开展西南地区市场需求调查，主动参与市场竞争，积极实施大客户战略，开拓新客户新市场，逐步培育了一批客户群体，实现了从依赖“单一大客户”经营向发展战略客户、中小客户经营转变，经营结构和布局进一步优化。2018年以来，依托长航集团与川威集团、重钢集团、神华万州电厂签定的长期战略合作协议，进一步深化与战略客户的业务合作，使业务经营形成“三驾马车”并驾齐驱的良好局面。在下水市场布局上，该司成功开发了观池集团战略客户、南风化工、青衣江化工、四川能投等多家中等规模客户，并达成了长期稳定的合作关系。在运力市场上，该司采取联合经营模式，与多家航运公司签定光租、期租、长期航次租船合作协议，有效使用社会运力，租船业务得到有效提升。目前该司已培育形成了以4家战略客户为核心、10多家长期合作大客户为支撑、众多中小客户为保障的市场客户群体。

提升品牌服务，树立行业标杆

长航货运重庆分公司能在当前市场竞争异常激烈的环境中逆势而上，得益于践行长航货运大力倡导的“五个转变”，得益于“为客户创造价值、为客户提供双优服务”的经营理念，得益于该司有一支敢闯敢拼的经营团队。面对强大的市场竞争对手，面对客户对货物运输质量的高要求，该司经营人员冲锋在市场经营第一线，不放过每一条市场信息和客户需求，不忽视每一个服务环节，以领先行业货运质量服务标准，从装、运、卸、中转各环节，全方位多维度为客户打造定制独特的“长航货运”品牌服务标准，以优质服务赢得客户满意，成为客户的首选。

营造健康文化，打造优秀团队

长航货运重庆分公司现有员工52名，其中党员40名，就是这样一支队伍，经营管理着81艘50万吨自营船舶运力，控制着80多万吨社会运力，创造了优异经营业绩。物流运输服务企业，经营是龙头，安全是保障，生产是基础。该司根据市场需求及时调整经营机构，大幅压缩管理层级，加强经营团队建设，注重业务流程再造。一是强化经营队伍建设，建立“业绩论英雄，薪酬凭贡献”的分配激励机制，培养骨干经营团队面对竞争敢打硬仗、面对客户贴心服务的经营意识，经营人员积极主动到装卸现场协调服务、质量把关及催装催卸，开展市场调研开发及客户走访，在大客户维护和市场开发中屡创佳绩，成为企业快速发展的排头兵。二是狠抓安全生产管理，为管理好81艘自营船舶和近800人的船员队伍，该司不断探索优化船组管理模式，每个船组配备1名指导船长和1名指导轮机长，分管16艘船舶，通过建立有效的考核激励机制，充分调动指导人员的积极性。船舶指导人员全年三分之二时间都背着电脑背包和方便面，奔波于各艘船舶、码头和修理厂进行现场办公，为船舶安全生产质量保驾护航。三是发挥党建领航作用，党员干部贴近船头、靠近船员，与船员同吃同住同劳动，及时为船舶、船员解决安全生产、工作生活等方面的实际问题，开展船舶党建工作，建立了五个船舶党小组，充分发挥船舶党员的模范带头作用，促进船舶安全生产经营。

通过近几年的发展，长航货运重庆分公司已经在西南地区干散货市场打下坚实的基础，初显了其规模效应和综合实力。下一步，该司将坚定不移贯彻落实长航集团赋予新上海公司的战略发展定位，优化资源整合，加大市场开发，强化安全管理，提升服务能力，朝着做强做优做大的目标砥砺奋进，为成为西南地区干散货运输市场的引领者而努力奋斗。(综合)