质效提升工程进入验证程序（L2）阶段以后，中长燃公司PMO组织各业务单位举措负责人先后进行了三次碰头会，对各举措的实施方案和执行计划进行研讨，最终形成各举措的里程碑计划。在这个过程中，沟通与合作是推进质效提升的首要前提。

一是跨领域和部门的沟通，让每位PMO成员了解和熟悉举措实施方案和计划。燃油供应业务单元涉及了内贸燃油销售、外贸保税油经营业务、天然气和非油品经营等多个业务板块，为了让每位成员有一个清晰的业务脉络，PMO组织了首次碰头会，各举措负责人讲述业务流程和重点节点，从发理清存在的问题和找寻制约发展的痛点。为财务验证和审核奠定基础。

二是以恳谈会的形式，获取发散思维，收集广泛意见。以各业务板块具体经办部门为单位，组织召开恳谈会，不单一局限在某几个具体举措负责人，收集和整理恳谈意见，对计划进行修正和充实。

三是强化合作，以多人参与的方式打破定式思维，为质效提升找准方向。在方案的验证和修改过程中，PMO始终参与各业务单元梳理、提交和计划的全过程，避免业务单元因长期的定式思维而产生局限，从旁观者的角度给出建议，最终经过审核、验证，为执行和实施改善计划找准了方向。（中长燃公司供稿）