――记重庆长江轮船公司两江游事业部“朝天门”号游轮客运部

 重庆长江轮船公司两江游事业部“朝天门”号游轮客运部，是一个团结、协作、积极向上的群体，班组成员16名，其中女职工14名。一直以来，她们以女性特有的温情、细腻、周到，活跃在游轮服务的第一线。近年来，朝天门轮客运部紧紧围绕“富民兴渝·巾帼建功”主题，立足本职岗位，以“求真务实、开拓创新、服务至上、争创一流”为目标，积极参与创先争优活动，不断深化巾帼文明岗创建工作，营造了文明敬业奉献，勇于争创一流的良好氛围，在促进发展、创优品牌、提升形象等方面发挥了积极作用，取得了明显的经济效益和良好的社会效益，树立起了重庆滨水旅游文明窗口新形象和中国长航为民服务窗口形象。自2011年游轮投入营运以来累计完成游客接待量突破上百万人次，游客接待量及年均增幅均处于行业领先地位，几年来未发生任何安全责任事故，无游客重大服务质量投诉事件，游客满意度达98%以上。朝天门客运部先后参与完成全国人大副委员长、中科协名誉主席、“两弹一星”功臣周光召，中纪委副书记、监察部部长兼国家预防腐败局局马馼，美国前国务卿基辛格，德国前总理施罗德，14国大使以及第四届中国一东盟法律合作与发展高层论和中国第四届国际疏浚技术发展会议的各国嘉宾，多次受到中外国家领导人及嘉宾的好评，争创了中外运长航品牌的良好形象。