――记上海长江轮船公司吴淞口国际邮轮港发展有限公司客运服务部

上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司客运服务组成立于  2010年 1 月。 班组现有员工 24 人， 女性员工员工 22 人， 占总人数的 91%。其中党员  3 人，大学学历以上 13  人，担负着邮轮客运服务工作，是一支不断成长、爱岗敬业、富有激情的团队。

 客运组站在服务旅客的最前线，是吴淞口国际邮轮码头窗口服务的形象展现，更是公司服务理念的折射，一贯秉承“以情感人，热诚服务”的服务宗旨，为旅客提供安全检查、翻译接待、轮椅车帮助和实时广播等特色服务，赢得旅客的肯定和赞许。

     　从接待 7.5 万吨的歌诗达维多利亚到 13.8 万吨的海洋航行者号，从单船作业到双船同靠，接待服务能力也在一次次的实践中得到提升。截止 2016 年底共接待完成进出口航班 1162 艘次，出入境旅客535 万人次。经济效益持续增长的同时，社会效益也喜获丰收。客运服务班先后被授予“上海市巾帼文明岗”、 “上海市青年文明号”  、“宝山区劳动竞赛主题先进集体”等光荣称号。