服务中心工作　夯实四大工程

 

中长燃公司工会

 

2016年以来，公司工会在中外运长航集团和长航集团工会的领导下，在公司党政支持下，践行群众工作路线，服务大局，构建和谐，为推动公司生产经营、科学管理、队伍稳定、文化建设发挥了积极的作用，并取得了一定的成绩：公司上半年公司实现营业收入59亿元，同比增长73%,并实现营利；多个集体和个人获上级各类表彰.

一、抓竞赛工程，引导职工岗位建功立业。

今年以来，我们深入贯彻落实两级集团关于开展劳动竞赛活动系列精神，将其与公司开展的“五比一创”、“创先争优”等活动有效结合，深入开展劳动竞赛，引导职工在岗位建功立业。

1、深入开展“五比一创”劳动竞赛活动，引导职工在岗位建功立业。我们开展了以“比经营销量、比服务质量、比效益效率、比改革创新、比科学管理、创和谐团队”为主要内容的“五比一创”劳动竞赛，全线各单位在公司统一领导下，加强组织领导，细化活动方案，形成了一级抓一级、层层抓落实的局面。竞赛中我们牢牢抓住“扩销增效、降本压费”这个重点，把握安全竞赛活动这个关键，推动活动深入开展。通过开展加油站促销、工人先锋号、比学赶帮超等系列争创活动，营造了“比有对手、学有榜样、赶有方向、帮有伙伴、超有目标”的氛围，有效地为企业创效做出了贡献。

2、深入开展“优质服务月”活动，促进服务品质提升。

我们在5月份开展了以“品牌源自细节，服务创造价值”为主题的“优质服务月”活动，增强了职工优质服务意识和能力水平，促进了服务水平的提升。工会经过市场调研，精心组织，细化了活动方案，要求各加油站通过活动重点做到“三学”：学习服务标准、学习加油作业流程、学习服务文化提升内涵，以服务品质铸就中长燃品牌。5月20日，我们开展了“经理接待日”活动。让机关职工及业务经理深入一线加油站，广泛征集意见，开展“金点子”评选，极大地调动了职工和客户为公司优质服务建言献策的积极性。

3、深入开展安全竞赛活动，为经营工作保驾护航。

我们以“安康杯”、“安全生产月”等安全竞赛活动为载体，开展船舶、加油站安全宣传和教育，增强职工安全意识和责任意识。在公司开展的“安全生产月”活动中，工会主动作为，积极开展职工安全巡查，同时与团委联手开展“我要安全随手拍活动””，并在企业报刊《长燃之友》上连载。

二、抓素质工程，深化“名师带高徒”活动。

今年是公司开展“名师带高徒”活动的第六个年头，为把活动落实到实处，我们抓住关键环节，加强领导，并在培养目标、活动时间、选定师徒、职责、考核与奖励等方面逐一细化，并始终坚持“三性”、注重“三关”。坚持“三性”，一是活动以增强青年员工船舶知识技能，培养能胜任加油站设备、安全管理人员为目标，具有较强的针对性；二是制定详细的轮驾理论、实操学习计划和考核标准，具有切实可行性；三是活动两年一届，达到早出人才快出人才目的，具有明确时效性。注重“三关”—名师认定关、合同落实关、活动实效关。各单位认真组织落实公司部署要求，有序推进，师教徒学氛围浓厚，为带动公司千名员工大学习、大练兵，建立员工成才长效机制打下了良好基础。

三、抓文化工程，增强企业软实力。

今年以来，我们以中外运长航集团工会开展的读书会活动为契机，将“书香长航”读书会与公司“筑家文化”有机结合，大力践行“筑家文化”，充分发挥了企业文化凝聚人心、集聚力量、统领行动的作用，为企业发展提供支持。

1、将职工书屋与网络微书屋相结合，引导职工阅读。在长航集团的大力支持下，我们以每年精心营造两个样板书屋的速率，为广大职工创造良好的读书条件。同时，针对目前是移动互联时代的实际，今年我们在网上开辟了微书屋，职工及客户可以通过扫描我公司的微信公众号，就可以阅读上万册报刊。

2、我们以集团推进企业文化建设为契机，进一步加大了公司“筑家文化”的学习、宣传、贯彻力度，一是学习形式灵活多样。二是宣传贯彻有力有效，通过出企业文化专栏、更新企业文化标识标牌、开展企业文化知识座谈、在中长燃网站开辟企业文化专版等，从而促进广大职工对公司精神文化、管理文化、安全文化、服务文化、人才文化等五大文化系统内涵的深入理解，并在实践工作中自觉运用，促进了“筑家文化”在广大职工中入脑入心。

3、开展文化活动。我们通过开展形式多样的职工文化活动，凝聚职工。我们做好了迎春联欢、“三八”活动、节假日文化促销等活动，营造良好的文化氛围。通过开展职工歌咏、乒乓球、棋类、游泳比赛等文体活动；我们还积极参加外运长航集团、长航集团组织的各项书画活动，均获得奖励。

四、抓服务工程，维护和谐稳定

1、真诚服务职工，开展送温暖活动。工会充分发挥桥梁纽带作用，做职工的贴心人，积极做好困难职工的摸底调查工作，开展送温暖活动，将组织的温暖送到职工身边。各级工会慰问生病住院职工及基层职工1000人次，慰问金达30余万元。春节期间，我们对退休工人、生活困难的职工进行了慰问和看望。工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过表彰“先进女职工”，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。在行政的大力支持下，各级工会通过组织职工进行健康体检，为职工健康筑起安全屏障。通过系列举措，较好地解决了职工在生产生活中的难题，促进了企业的和谐稳定。

2、加强自身建设，提高服务能力。为适应新时期对工会工作的要求，我们加强了工会的思想建设、组织建设、制度建设、作风建设和能力建设，从而不断提高服务水平。我们加强了工会组织建设，依照《工会法》、《中国工会章程》等法律法规要求，不断建立和完善工会组织，坚持工会工作与经营工作同频共振。今年，根据公司经营需要，多家下属公司进行了合并重组，我们及时将工会组织的隶属关系进行了相应调整,指导相应单位工会组织进行了换届选举，从而确保组织活力。我们以提高能力为重点，加强工会干部队伍建设，通过加强工会干部的培训培养，引导工会干部学习新知识，吸收新事物，适应新形势，从而为建设一支政治过硬、维护大局、熟悉政策、关爱职工、善于维权的工会干部队伍提供了保障。

五、下一阶段工会重点工作

1、结合长航集团“经营创效、转型升级”劳动竞赛活动，进一步抓好公司“五比一创”、“安康杯”等劳动竞赛活动的开展，引导职工在各自岗位奋力拼搏，为完成年度经营任务目标贡献力量。

2、深化职工素质工程，推进“名师带高徒”。按年度工作计划，以“名师带高徒”活动为抓手，积极督导，适时开展考核与培训，促进职工素质的提升。

3、加强企业文化建设工作。加强各类企业文化活动，继续在公司网站及报刊上开辟文化专栏。

4、实施关爱工程，构建和谐。开展困难职工慰问、节日慰问，金秋爱心助学等工作；继续按年度计划为基层办实事，加强基层“职工之家”建设，为开展活动提供硬件支持。

5、抓好工会组织建设工作。进一步健全和完善基层工会组织，做好部分基层单位工会换届选举工作；加强工会干部队伍建设，强化培训，加强工会经费管理、台账管理等工作，增强工会工作规范性和影响力。